Googleアカウントは「全部の鍵」なので最優先で守ります

Gmailのアドレスは、銀行・通販・SNSなど他のサービスのパスワード再設定に使われます。つまりGoogleアカウントを取られると、他のサービスも連鎖的に危険になります。逆に、ここさえ取り戻せば立て直せます。

所要時間の目安：ログインできる場合は約10分。復元フォームからの場合は数日かかることがあります。

ログインできる場合：セキュリティ診断を実行する

  1. Googleアカウントのセキュリティ診断を開く
  2. 「お使いのデバイス」で知らない端末からログアウトする
  3. パスワードを変更し、二段階認証プロセスを有効にする
  4. 復旧用のメールアドレス・電話番号が自分のものか確認する

Gmailを使っている場合は、転送設定も確認する

乗っ取った相手は、あなたに気づかれないようメールの自動転送やフィルタを仕込むことがあります。Gmailの設定から「転送」と「フィルタ」を開き、身に覚えのない設定を削除してください。ここを見落とすと、パスワードを変えても情報が流出し続けます。

ログインできない場合：公式の復元フォームを使う

アカウント復元のコツ（公式ヘルプ）を確認し、復元手続きを進めます。

  • いつも使っている端末・ネットワーク（自宅のWi-Fiなど）から試す
  • 質問には、正確でなくても思い出せる範囲で答える（作成時期など）
  • 一度失敗しても、情報を思い出してから再挑戦できます

復旧できたら

アカウントを守る基本の順番で、同じパスワードを使っていた他サービスの変更と、パスキーの設定まで進めてください。