LINEの乗っ取りは「友だちへの二次被害」が先に起きます

LINEは原則1つのスマホでしか使えないため、乗っ取られると自分の端末が突然ログアウトされます。乗っ取った相手は、あなたの名前で友だちに「プリペイドカードを買ってきて」「投資の話がある」といったメッセージを送ります。自分の復旧より先に、友だちへの被害を止めることが大切です。

所要時間の目安：連絡と報告で約15分。アカウントの復旧には日数がかかる場合があります。

まず、別の連絡手段で家族・友人に知らせる

電話、SMS、他のSNSなどLINE以外の方法で、「自分の名前でお金やギフトカードの話が来ても無視して」と近い人へ伝えます。全員でなくても、送金を頼まれやすい家族と親しい友人だけで十分です。

ログインできるか確認する

ログインできる場合は、乗っ取りの一歩手前かもしれません。

  1. 設定の「アカウント」からパスワードを変更する
  2. 「ログイン中の端末」を確認し、身に覚えのない端末をログアウトする
  3. パソコン等でLINEを使わないなら「ログイン許可」をオフにする
  4. 連携中のアプリ・サービスに知らないものがないか確認する

ログインできない場合は、LINEヘルプセンターを自分で開き、「乗っ取り」で検索して表示される問題報告フォームから連絡します。SNSやメールで届く「LINE運営」を名乗る連絡からは手続きしないでください。

あわせて確認すること

LINEと同じパスワードを他のサービスでも使っていた場合は、使い回しをやめる手順で重要なものから変更します。認証番号（SMSのコード）を誰かに教えたことが原因の場合は、コードを教えてしまったときの手順も確認してください。