まず、別の端末から紛失モードにする

iPhoneは「探す」、AndroidはGoogleの端末検索を、公式サイトから開きます。位置を確認し、紛失としてマークまたは端末を保護します。表示する連絡先には、なくした端末自身の番号以外を使います。

次にすること

  1. 携帯電話会社へ連絡し、SIM・回線の一時停止を相談する
  2. 端末に入っている決済・銀行・メールの重要アカウントを確認する
  3. 見つからない、盗難の可能性がある場合は警察へ遺失届・被害届を相談する
  4. 保険や補償に必要な受付番号を保存する

遠隔消去は最後に判断する

遠隔消去すると位置を追えなくなる場合があります。公式の案内と状況を確認し、回収が難しい場合に検討します。表示された場所へ一人で取り戻しに行かず、警察に相談してください。