警察庁 サイバー事案に関する相談窓口
アカウントの不正利用、ネット上の犯罪被害など。都道府県警察へのオンライン相談と連絡先を確認できます。
警察庁の公式窓口を開く（外部） →OFFICIAL SUPPORT
状況別の公式相談先
MAMORUGは個別被害の相談窓口ではありません。いまの状況に近いものを選び、サービス事業者や公的機関の公式窓口へ進んでください。マモルグが詳しく案内できるのは、アカウント・パスワード・端末など「デジタルの鍵」が盗まれる被害です。お金を直接だまし取る手口（振り込め詐欺・投資詐欺など）は、下の公的窓口がいちばん確実です。
人命に関わる、犯行が続いているなど緊急の場合は110番です。
送金やカード利用がある場合は、公的窓口より先に金融機関・カード会社の公式窓口へ連絡した方がよいことがあります。相手から伝えられた番号ではなく、公式アプリ、カード裏面、契約書、公式サイトで連絡先を確認してください。
金融機関と警察へすぐ連絡
振込先の金融機関と警察へ連絡します。金融庁は、振込を利用した詐欺被害の救済制度と手続を案内しています。
金融庁の公式案内を開く（外部） →警察相談専用電話 #9110
不正アクセスを伴わず、お金を直接だまし取る手口の相談先です。マモルグはこの領域の詳しい解説を行わず、公的窓口を案内します。緊急時は110番です。
警察庁の特殊詐欺対策サイトを開く（外部） →消費者ホットライン 188
どこへ相談すればよいか分からない消費生活上のトラブルを、最寄りの消費生活相談窓口へつなぎます。
消費者庁の公式案内を開く（外部） →IPA 情報セキュリティ安心相談窓口
個人向けの一般的な情報セキュリティ、ウイルス、不正アクセスなどの技術的な相談先です。
IPAの公式窓口を開く（外部） →法務省 インターネット人権相談
SNSなどに個人情報や写真を公開された、名誉やプライバシーを侵害された場合の相談と削除依頼の案内です。
法務省の公式案内を開く（外部） →利用中サービスの公式サポート
乗っ取り、端末紛失、購入の取消しは、利用中サービスの公式アプリや自分で開いた公式サイトから手続します。検索広告や復旧代行は使わないでください。
安全な復旧の進め方を見る →掲載方針
このページは相談先の役割を整理するもので、相談結果や被害回復を保証するものではありません。窓口とリンクは2026年7月15日に公式サイトで確認しました。
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