まず、個人情報を答えず電話を切る

相手が警察、官公庁、通信会社、金融機関を名乗っても、その場で氏名、住所、暗証番号、口座情報を伝えません。「電話を切ると逮捕される」「今日中に払う」と言われても、いったん切ります。

本物か確認する

  1. 相手が名乗った組織名、部署、用件だけをメモする
  2. 着信番号にはかけ直さない
  3. 組織の公式サイトや契約書にある代表番号を自分で調べる
  4. 家族や警察相談専用電話 #9110、消費者ホットライン188へ相談する

警察や行政機関を名乗ってビデオ通話へ誘導したり、送金・暗号資産・電子マネーを求めたりする連絡にも注意します。通話録音や着信履歴は消さずに保存してください。